Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin fin88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fin88 ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến fin88, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi fin88 cung cấp dịch vụ.

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fin88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)

fin88 không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo của người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết tối thiểu để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được fin88 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

fin88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Đối với các thông báo tiếp thị và khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fin88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp dịch vụ casino, slot và thể thao cho nền tảng fin88 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật và phát hiện gian lận giúp fin88 duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng, fin88 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp luật quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ fin88 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền. fin88 thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.

04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fin88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như local storage, session storage và pixel theo dõi để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7 – Việt Nam) và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo hướng dẫn trong phần hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng.

05Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

fin88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) với thuật toán AES-256
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập bên ngoài
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege)
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng sự cố bảo mật trong thời gian thực
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm
• Dữ liệu phiên chơi và lịch sử cá cược: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày phát sinh
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 24 tháng

06Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của fin88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. fin88 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]" kèm theo thông tin xác minh danh tính. fin88 có thể yêu cầu thêm tài liệu để xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.

07Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của fin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ tuổi pháp lý theo quy định.

Nếu fin88 phát hiện hoặc có lý do để nghi ngờ rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi khỏi hệ thống
• Hoàn trả số tiền còn trong tài khoản theo quy trình phù hợp
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ fin88 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

08Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fin88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fin88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xó a tài khoản theo quy trình tại Mục 6.

09Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: 2–5 phút (hỗ trợ trực tuyến), tối đa 30 ngày làm việc (khiếu nại chính thức)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7

fin88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin của người dùng là trách nhiệm cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của mình.